У звичайному експерименті на тестування роботів-офіціантів виявили незвичайні особливості. Серія дослідів на взаємодію машини та людини від команди Університету Тафта та Школи Майнса (Колорадо) мала на меті проаналізувати реакцію штучного інтелекту, не запрограмованого на особливості людської комунікації. У звичайних умовах сфери обслуговування людина, як правило, вживає ввічливі форми звертання, які, як виявилось, сприймаються роботами як зайва інформація. Такі фрази як “я б хотів замовити”, “чи можу я замовити” не сприймались машинами як вказівка, тому учасники експерименту доволі довго визначались з тим, як правильно зробити замовлення. В результаті, відповідну реакцію робот показав лише на чітку вказівку принести щось.
Тобто, спілкуючись із штучним інтелектом, людина все одно вживає більш звичні в цивілізованому суспільстві форми комунікації, розрізнення яких вимагає складного програмування, на яке, за прогнозами аналітиків, наразі здатні лише великі корпорації. Звичайні компанії можуть надавати послуги машин, розрахованих на прості, наказові форми комунікації, які більшості з нас здаються грубими та примітивними.
джерело: techtoday.in.ua
Comments are closed.